Legal
Syarat & Ketentuan
Ringkasan ketentuan berlangganan layanan SaGa-Net. Untuk detail kasus tertentu, hubungi admin.
1. Layanan
SaGa-Net menyediakan layanan internet fiber optic (paket bulanan, voucher, dan instalasi) sesuai coverage area yang tersedia. Ketersediaan layanan bergantung pada hasil pengecekan lokasi.
2. Pendaftaran
Pendaftaran dilakukan melalui WhatsApp admin resmi. Pelanggan wajib memberikan data yang benar: nama, alamat lengkap, dan nomor yang bisa dihubungi.
3. Biaya & Pembayaran
Biaya berlangganan mengikuti paket yang dipilih. Biaya instalasi dan promo mengikuti ketentuan yang berlaku pada saat pendaftaran. Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi kelangsungan layanan.
4. Perangkat
Modem/router yang disewakan tetap menjadi milik penyedia layanan kecuali diperjanjikan lain. Pelanggan wajib merawat perangkat dan mengembalikannya jika berhenti berlangganan sesuai ketentuan.
5. Gangguan & Dukungan
Laporan gangguan dilayani melalui WhatsApp pada jam operasional: Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Penanganan dilakukan secepatnya sesuai antrean dan kondisi lapangan.
6. Penggunaan Wajar
Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau yang merugikan jaringan bersama. Penyalahgunaan dapat berakibat pada pembatasan atau pemutusan layanan.
7. Perubahan Ketentuan
SaGa-Net dapat memperbarui syarat & ketentuan ini. Versi terbaru akan ditampilkan di website. Dengan tetap berlangganan, pelanggan dianggap memahami ketentuan yang berlaku.